Représentants des usagers
Issus d’associations agréées en santé, les Représentants des Usagers sont des bénévoles, désignés pour 3 ans par l’Agence Régionale de Santé.
Pour le Centre Hospitalier Sud Gironde, il s’agit de :
- Mme POUPARD Ginette, France Parkinson
- Mme POUGOM Marthe, Union départementale des associations familiales de la Gironde (UDAF)
Les représentants des usagers sont garants de l’expression de vos préoccupations et du respect de vos droits à l’Hôpital en participant aux instances de l’hôpital.
Vous pouvez les solliciter pour une information, un conseil ou une aide concernant vos droits.
A votre demande, Ils peuvent vous accompagner lors d’une médiation.
Vous pouvez les contacter par mail à l’adresse suivante : commissiondesusagers@ch-sudgironde.fr
Commission des usagers (CDU)
La CDU a pour mission de veiller à ce que vos droits soient respectés et de vous aider dans vos démarches. Elle peut être amenée dans certains cas à examiner votre réclamation.
De plus, elle doit recommander à l’établissement l’adoption de mesures afin d’améliorer l’accueil et la prise en charge des personnes hospitalisées et de leurs proches. Pour établir ces recommandations, la CDU s’appuie, en particulier, sur toutes vos réclamations, éloges, remarques ou propositions : c’est pourquoi, il est très important, que vous soyez satisfait ou non, de nous en faire part.
Contact uniquement par mail à l’adresse suivante : commissiondesusagers@ch-sudgironde.fr
Projet des usagers